透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題，提供產品或服務的相關信息。
解決問題：
處理客戶的投訴和問題，分析並提供解決方案，以提高客戶滿意度。
維護客戶關係：
建立並維護良好的客戶關係，了解客戶需求，促進客戶忠誠度。
提供售後服務：
處理退貨、換貨和保修請求，確保客戶在購買後的滿意度。
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